Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [13.03.2026]

Mellona olarak müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir)

  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri

  • Sipariş geçmişi ve site kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay vermeniz halinde)

  • Web sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Sipariş teslimatı için kargo firmaları ile

  • Ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcıları ile

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili resmi kurumlarla

Bu paylaşımlar yalnızca gerekli hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla yapılmaktadır.

4. Veri Güvenliği

Mellona, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

  • Veri işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Mellona
E-posta: [mail adresiniz]
Adres: [işletme adresiniz]

✅ İstersen sana ayrıca:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

  • İade ve Değişim Politikası

  • Kullanım Koşulları

  • KVKK Aydınlatma Metni

hazırlayabilirim. Bunlar e-ticaret sitelerinde genelde 4 temel sayfa olarak bulunur.